교육명	응대교육
교육대상	● 서비스 업종에서 일하시는 분 ● 고객 응대가 필요한 기업체의 직원 교육 ● 비서, 스튜어디스, 호텔리어 등 보다 전문적인 응대 교육이 필요한 분 ● 비즈니스 응대교육이 필요 하신 분
교육특징	고객과의 소통에서 보다 정중 하게 대하는 방법, 대화 상대를 보다 편안하게 해주는 방법 외국인을 대상으로 응대하는 방법 등을 교육 하며, 제대로 된 고객 응대 교육은 기업의 강력한 마케팅 수단으로 이용할 수 있습니다. 서비스의 가치를 극대화 시킬 수 있는 교육인 만큼 다각도의 교육대상 분석을 실행하고 그에 맞는 맞춤형 교육을 실시합니다.
교육기간	주 3 회 (3시간씩 교육) – 총 7주 (총 72시간)
수료기준	① 출석률 80% 이상 ② 강의 평가 점수 70점 이상